سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لأعلى المعايير الأمنية

تاريخ آخر تحديث: ١٥ سبتمبر ٢٠٢٥

1. مقدمة

تلتزم منصة البيانات بحماية خصوصية المستخدمين والحفاظ على أمان بياناتهم الشخصية. هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي نحصل عليها من خلال خدماتنا.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • اسم الشركة والمنصب
  • العنوان البريدي (عند الضرورة)

المعلومات التقنية:

  • عنوان IP
  • نوع المتصفح ونظام التشغيل
  • معلومات الجلسة وملفات تعريف الارتباط
  • سجلات الاستخدام والتفاعل مع المنصة

بيانات الخدمة:

  • البيانات المرسلة لمعالجتها أو توسيمها
  • تفاصيل الطلبات والمشاريع
  • معلومات الفواتير والمدفوعات
  • التواصل والمراسلات

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات: معالجة الطلبات وتنفيذ المشاريع وتقديم الدعم التقني
  • التواصل: الرد على الاستفسارات وإرسال التحديثات المهمة
  • تحسين الخدمات: تطوير وتحسين جودة خدماتنا ومنصتنا
  • الأمان: حماية المنصة من الاستخدام غير المشروع والاحتيال
  • الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
  • التسويق: إرسال عروض وأخبار الخدمات (بموافقتك)

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

  • بموافقتك الصريحة: عندما تعطي موافقة واضحة لمشاركة معلومات محددة
  • مقدمي الخدمات: شركاء موثوقون يساعدون في تقديم خدماتنا (مع اتفاقيات سرية)
  • الامتثال القانوني: عند طلب السلطات القانونية أو للامتثال للقوانين
  • حماية الحقوق: لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين والأمان العام
  • نقل الأعمال: في حالة اندماج أو استحواذ (مع ضمانات الخصوصية)

5. أمان البيانات

نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

  • التشفير: تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
  • التحكم في الوصول: قيود صارمة على من يمكنه الوصول للبيانات
  • المراقبة: مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
  • النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية آمنة ومنتظمة
  • التدريب: تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الأمان
  • التدقيق: مراجعات أمنية دورية من جهات خارجية

6. حقوقك في البيانات

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

  • الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
  • التصحيح: طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة
  • الحذف: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
  • التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك
  • النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آلياً
  • الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
  • سحب الموافقة: سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك:

  • ملفات ضرورية: لتشغيل المنصة بشكل صحيح
  • ملفات الأداء: لتحليل كيفية استخدام الموقع وتحسينه
  • ملفات الوظائف: لحفظ تفضيلاتك وإعداداتك
  • ملفات التسويق: لعرض إعلانات مناسبة (بموافقتك)

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة:

  • بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب + 3 سنوات
  • بيانات المشاريع: 5 سنوات من تاريخ إكمال المشروع
  • البيانات المالية: 10 سنوات للامتثال الضريبي
  • سجلات التواصل: 3 سنوات من آخر تفاعل
  • البيانات التقنية: 12 شهراً للتحليل والأمان

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، يتم حذف البيانات بشكل آمن ونهائي.

9. نقل البيانات الدولي

قد نحتاج لنقل بياناتك خارج المملكة العربية السعودية في الحالات التالية:

  • استخدام خدمات الحوسبة السحابية الآمنة
  • التعاون مع شركاء تقنيين موثوقين
  • تقديم خدمات عالمية للعملاء

في جميع الحالات، نضمن مستوى حماية مناسب للبيانات وفقاً للمعايير الدولية.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال.

إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة والدية، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات فوراً.

11. التحديثات على السياسة

قد نحدث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

  • إشعار على الموقع الإلكتروني
  • رسالة بريد إلكتروني للمستخدمين المسجلين
  • تحديث تاريخ آخر تعديل في أعلى هذه الصفحة

استمرار استخدام خدماتنا بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

12. التواصل معنا

لأي استفسارات حول هذه السياسة أو لممارسة حقوقك في البيانات، يرجى التواصل معنا:

  • البريد الإلكتروني: privacy@data.com.sa
  • البريد الإلكتروني العام: info@data.com.sa
  • العنوان: شركة منصة البيانات لتقنية المعلومات، 9075 واجهة الرياض للأعمال، مطار الملك خالد الدولي، الرياض

سنرد على جميع الطلبات خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام.

التزامنا بالخصوصية: نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك. هذه السياسة تعكس التزامنا بالشفافية والامتثال لأعلى معايير حماية البيانات. إذا كان لديك أي مخاوف أو أسئلة، لا تتردد في التواصل معنا.